Algemene vwd

Inhoudsopgave:
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 11 - De prijs
Artikel 12 - Nakoming en extra garantie
Artikel 13 - Levering en uitvoering
Artikel 14 - Betaling
Artikel 15 - Klachtenregeling
Artikel 16 - Geschillen
Artikel 17 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 - Definities

In deze algemene vwd wordt verstaan onder:
1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument pakketboxen of gerelateerde zaken verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze door de ondernemer of door een derde worden geleverd op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;
2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken gedurende een bepaalde periode;
7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel, waaronder e-mail, dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan voor toekomstig gebruik;
8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
9. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die pakketboxen op afstand aan consumenten aanbiedt;
10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen test en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van pakketboxen;
11. Modelformulier voor herroeping: het Europese modelformulier voor herroeping;
12. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat partijen gelijktijdig bijeen zijn.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: AC Montage& Services
Locatie: Den Haag, Nederland
Adres: Westeinde 675, 2512KK, Den Haag, Nederland
E-mail: info@bestepakketbox.nl
Telefoonnummer: 0031648677512
KvK-nummer: 65978161
Btw-identificatienummer: NL001723925B92

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene vwd zijn van toepassing op elk aanbod van test en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene vwd aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal test voor het sluiten van de overeenkomst aangeven hoe de algemene vwd zijn in te zien en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst langs elektronische weg wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene vwd op zodanige wijze ter beschikking worden gesteld dat deze door de consument eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Indien een aanbod voor een pakketbox een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden pakketboxen. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling door de consument mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn bij acceptatie van het aanbod.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt test onverwijld langs elektronische weg de ontvangst daarvan.
3. test treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving en veilige betalingsmethoden.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een pakketbox gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf aangewezen derde, de pakketbox heeft ontvangen.

Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met de pakketbox en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt en geïnspecteerd zoals men dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
2. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van de pakketbox als gevolg van een gebruik dat verder gaat dan toegestaan in lid 1.

Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten

1. Maakt de consument gebruik van zijn herroepingsrecht, dan meldt hij dit binnen de bedenktermijn schriftelijk of via het modelformulier aan bestepakketbox.nl.
2. Binnen 14 dagen na deze melding zendt de consument de pakketbox met alle toebehoren en in originele staat terug.
3. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de pakketbox, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

Dus u krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is of u heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.

Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

1. Als U gebruik maakt van het Herroepingsrecht, dient U:
zorgvuldig om te gaan met al ontvangen zaken en de verpakking daarvan. U mag die zaken (producten) alleen uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de zaak vast te stellen. Als U op een andere manier omgaat met de zaak bent U aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de zaak die daardoor is veroorzaakt, tenzij de Webwinkel niet voor of bij het sluiten van de Overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht aan U heeft verstrekt;
de zaak (het product) terug te sturen naar de Webwinkel binnen 14 dagen te rekenen vanaf de dag na de dag waarop U de in artikel 8. bedoelde verklaring heeft gedaan. De rechtstreekse kosten van het terugzenden van een zaak zijn voor rekening van U, maar alléén als de Webwinkel U daarover voor het sluiten van de

Overeenkomst heeft geïnformeerd;
de zaak zoveel mogelijk terug te sturen met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en verpakking en volgens de instructies die de Webwinkel U redelijkerwijs en duidelijk heeft verstrekt.

U krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is of u heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.

Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht

Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk zijn gepersonaliseerd kunnen worden uitgesloten van het herroepingsrecht, mits dit vooraf duidelijk is vermeld.

Artikel 11 - De prijs

1. Alle genoemde prijzen voor onze pakketboxen zijn in euro's en inclusief btw.
2. Gedurende de vermelde geldigheidsduur worden prijzen niet verhoogd, behoudens wettelijke wijzigingen zoals btw-aanpassingen.

Artikel 12 - Nakoming en extra garantie

1. Bestepakketbox.nl staat ervoor in dat de geleverde pakketboxen voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
2. Een eventueel door de fabrikant of verkoper geboden extra garantie doet niets af aan de wettelijke garantierechten van de consument.

Artikel 13 - Levering en uitvoering

1. Bestepakketbox.nl neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering van bestellingen.
2. Als plaats van levering geldt het door de consument opgegeven afleveradres.
3. Bestellingen van pakketboxen worden uiterlijk binnen 30 dagen (na afspraak) uitgevoerd, tenzij een afwijkende termijn is overeengekomen.

Artikel 14 - Betaling

1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen openstaande bedragen te worden voldaan binnen de aangegeven betaaltermijn via de aangeboden betaalmethoden.
2. De consument heeft de plicht onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.

Artikel 15 - Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij bestepakketbox.nl via info@bestepakketbox.nl.
2. Ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.
3. De Webwinkel beschikt over een duidelijke klachtenregeling. De Webwinkel behandelt elke klacht volgens deze klachtenprocedure.
4. Als U een klacht hebt over de uitvoering van de Overeenkomst, dient U deze binnen twee maanden nadat U het gebrek hebt ontdekt, volledig en duidelijk omschreven in te dienen bij de Webwinkel.
5. De Webwinkel reageert zoveel mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt U binnen de hiervoor genoemde termijn van 14 dagen een bericht van ontvangst, met daarin in ieder geval een indicatie wanneer U een uitgebreider antwoord kunt verwachten.
6. Bij klachten dient U altijd eerst de Webwinkel aan te spreken en te onderzoeken of de Webwinkel u een passende oplossing kan bieden. Is de Webwinkel aangesloten bij WebwinkelKeur en komen partijen er onderling niet uit, dan kunt U zich wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl). WebwinkelKeur bemiddelt kosteloos. U kunt controleren of de Webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/.
7. Als de bemiddeling door WebwinkelKeur niet tot een oplossing leidt, kunt U de klacht ook voorleggen aan de door WebwinkelKeur aangewezen onafhankelijke geschillencommissie. Als u daarvoor kiest, kunnen kosten bij U in rekening worden gebracht.

Artikel 16 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen info@bestepakketbox.nl en de consument waarop deze algemene vwd betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 17 - Aanvullende bepalingen

Aanvullende dan wel afwijkende afspraken mogen niet ten nadele van de consument zijn en worden schriftelijk of via een duurzame gegevensdrager vastgelegd.